Кто-то оплатил проезд в Метро Москвы моим «лицом». Как вернуть деньги и удалить биометрию

25.09.2026 23:42

С 2026 в московском метро заработала революционная система оплаты по биометрии Face Pay. Революционная — потому что в таких масштабах до этого ее не применял ни один метрополитен в мире. Все станции без исключения снабдили специальными камерами, и все, что требуется от пассажира — это сфотографировать лицо в приложении «Метро Москвы», привязать банковскую карту и при проходе через турникет зафиксироваться на секунду и посмотреть в объектив. Сказать, что это удобно, значит не сказать вообще ничего. Но недавно я столкнулся с проблемой, которая заставила меня задуматься о целесообразности дальнейшего использования Face Pay.

Экономия при оплате Face Pay

Я успешно пользуюсь Face Pay уже несколько лет. Во-первых, потому что это своего рода аттракцион, и мне, как техногику, платить лицом, а не картой банально интереснее. Во-вторых, потому что так дешевле. Стоимость проезда, оплаченного биометрией, составляет 50 рублей вместо 61 рубля по карте Мир. Тройки у меня нет, поскольку в Москве я бываю не часто, поэтому Face Pay для меня был идеальным выбором.

Однако на прошлой неделе, а, если точнее, то 8 мая, когда я был уже за границей, мне неожиданно поступило уведомление от банка о списании 50р. Я в курсе, что иногда деньги за проезд списываются с небольшим лагом. Но последний раз я пользовался метро 5 мая, когда уезжал в отпуск, причем отлично помню, как Сбербанк прислал мне оповещение об успешной оплате. То есть сомнений в том, что это был новый платеж, не было.

Обнаружение странного списания

Чтобы удостовериться, я спросил жену, не платила ли она в метро моей картой — вдруг это ее проход оплатился с задержкой, но она показала операцию в своем банковском приложении, где отображалась ее собственная операция. К тому же, поскольку она платит за проезд картой Мир, стоимость для нее составляет 61 рубль. Я бы даже мог предположить, что оплата «задвоилась», но против этого говорило два важных момента:

Второй платеж пришел только спустя 3 дня, а задержки списании — если они и бывают — составляют чаще всего не больше суток с момента фактической оплаты;
Платили, очевидно, на другой станции. Мой собственный платеж записан как Mos. Transport Moskva RUS, а не мой — как Mos. Trapsport ul.Pros Moskva RUS.

Совокупность фактов указывала на то, что Face Pay просто принял кого-то за меня. Причем это была именно оплата биометрией, потому что сумма платежа составила 50р. Это вселило в меня уверенность, что как минимум моя банковская карта не дискредитирована, а значит, никакой опасности скорее всего нет. Поначалу я даже не хотел никуда обращаться, но здравый смысл подсказал, что сделать это все-таки стоит.

Отмена операции через поддержку банка

Связаться с поддержкой Московского метро у меня не вышло. Звонить было накладно, а дописаться до оператора в чате так и не вышло. Чат-бот все время говорил, что не понимает меня и предлагал только какие-то совсем не подходящие мне действия вроде пополнения Тройки, настройки биометрии и т.д. А связаться с метро все-таки имело смысл, хотя бы для того, чтобы оповестить их о возможном сбое в работе Face Pay.

Однако по итогу мне не осталось ничего другого, кроме как написать в Сбербанк, карта которого и привязана у меня в приложении Метро Москвы для биометрической оплаты.

Я запустил приложение Сбербанк Онлайн;
Открыл вкладку Ассистент и написал запрос;

После этого ко мне подключился оператор;
Я описал проблему и мне тут же отменили платеж.

Я даже не ожидал, что будет так просто. По сути, я писал в поддержку Сбера чисто из-за того, что не мог связаться с поддержкой метро. Но в банке не только отменили платеж, не разбираясь в деталях, но и сообщили, что я могу и впредь обращаться за решением подобных проблем, если они снова возникнут. Понятное дело, что 50 рублей — это не те деньги, ради которых вообще стоило бы поднимать панику. Но риск попасть на более крупную сумму все-таки отрезвил меня.

Как удалить свою биометрию из Метро Москвы

Поэтому — просто на всякий случай — я решил удалить биометрию из приложения Метро Москвы:

Запустите приложение «Метро Москвы»;
Откройте вкладку личного кабинета;

Нажмите на баннер «Биометрия»;
В верхнем углу нажмите иконку мусорки для удаления биометрии.

Не то что бы я вообще не собирался пользоваться оплатой по биометрии в московском метро, но у меня появились определенные опасения относительно надежности этой системы. Все-таки теперь они не являются беспочвенными, а основаны на реальном случае ошибочного списания, пусть и единичного. Однако не исключаю, что при следующей поездке в Москву я снова сдам биометрию и продолжу платить за проезд в метро по Face Pay. Кто знает.

Поддержка на Dragon Money

Наша служба технической поддержки работает круглосуточно. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оперативно помочь. Официальный сайт Dragon Money ценит своих клиентов и предоставляет качественную поддержку, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на игре.

Как связаться со службой поддержки Драгон Мани

Связаться с нашими специалистами можно через:

Чат в реальном времени на сайте Dragon Money.
Электронную почту.
Телефон горячей линии.

Dragon Money ответы на вопросы

Мы собрали ответы на самые распространенные вопросы:

Как быстро я получу ответ? В онлайн-чате операторы отвечают мгновенно, обработка электронных писем занимает до нескольких часов.
Можно ли получить помощь на русском языке? Да, наша служба поддержки консультирует на русском и других языках.

Размеры сумм на Dragon Money

Суммы призов на сайте Dragon Money варьируются от приятных бонусов до крупных джекпотов. Ваш успех зависит только от удачи. Чтобы получить выигрыш, просто зайдите в личный кабинет и оформите заявку на выплату. Мы гарантируем быстрый и безопасный вывод средств.

Быстрые выплаты на официальном сайте ДрагонМани

Разработчики нашего ПО тщательно следят за работой системы. Благодаря этому вывод средств на любую электронную платежную систему осуществляется в течение нескольких минут.

Обратите внимание: выплата возможна только на тот кошелек, с которого был пополнен баланс. Это одна из мер безопасности сайта nvuti.city, защищающая ваш аккаунт от действий мошенников. Читайте подробнее в разделе ответов на вопросы.

Типы призов на сайте Dragon Money

Поощрительные призы – небольшие суммы и фриспины для поддержания интереса.
Крупные выигрыши – джекпоты, которые могут изменить вашу жизнь!
Специальные награды – участвуйте в турнирах и забирайте эксклюзивные подарки.

Истории успешных игроков на Dragon Money

На нашем сайте опубликовано множество историй игроков, сорвавших крупный куш. Многие из них начали свой путь с использования приветственных бонусов и акций, что позволило им выйти на новый уровень.

Законность и надежность сайта Dragon Money

Наш официальный сайт Dragon Money работает на основании международной лицензии, что является залогом законности и безопасности. Наличие лицензии позволяет нам сотрудничать с топовыми провайдерами и надежными платежными системами. При необходимости мы предоставляем консультации по юридическим вопросам, делая ваше пребывание на Драгон Мани максимально прозрачным.

Почему лицензия важна для Dragon Money?

Официальное лицензирование гарантирует:

Полную безопасность ваших личных данных и финансов.
Честность отдачи (RTP) и прозрачность результатов.
Квалифицированную поддержку в спорных ситуациях.

Правила игры в Dragon Money

Для начала игры укажите сумму ставки и желаемый процент выигрыша. Далее попробуйте угадать, в какой диапазон попадет победное число, нажав кнопку «Больше» или «Меньше». Если число выпало в выбранном промежутке, сумма вашей ставки умножается на коэффициент и возвращается на баланс. В случае неудачи ставка аннулируется. Подробные прввила игры к популярным играм.

Драгон Мани: отзывы и проверка честности

Перед каждым раундом алгоритм SHA-512 генерирует строку, содержащую соль и победное число (от 0 до 999999). Это зашифрованный исход игры. Данный метод гарантирует 100% честность: вы видите Hash игры заранее, а любое изменение результата привело бы к изменению хеша.

Проверяйте самостоятельно на странице Калькулятор честности игр:

Скопируйте Hash до начала игры.
После окончания раунда нажмите «Проверить игру».
В открывшемся окне скопируйте поля Salt1, Number и Salt2.
Вставьте их в любой независимый генератор SHA-512.
Итоговый Hash должен полностью совпадать с тем, что вы видели в начале игры.

Заключение об официальном сайте Dragon Money

Посетите официальный сайт Dragon Money сегодня и откройте для себя мир качественных развлечений! Платформа Драгон Мани ждет вас с уникальными предложениями и высокими шансами на победу. Мы стремимся обеспечить каждому игроку лучший сервис.